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亚森俱乐部会员节新一届推手特别活动圆满结束。
  • 2021-10-01 00:28

2021年汽车后市场已经突破一万亿元,但这块蛋糕不是谁都能啃的。有些人做得很好,有些人在奋斗。技术是基础,但仅靠技术越来越难以突破激烈的竞争。价格战、客流不足、转型乏力,成了挡在汽服店赚钱路上的“三座大山”,被汽服店忽视的“推手”成了解决问题的最佳方式。毫无疑问,汽车服务店也需要好推手,新时代更需要“新推手”。

为满足市场需求,帮助解决汽车服务门店的客源问题,2021年9月10日,由亚森港主办、亚森国际协办、以纯润滑油命名的“2021亚森港会员节New 推手专场”暨“第九届中国洗车行业高峰论坛”在广州成功举办。

“2021雅森俱乐部会员节大会”是一个实用、落地、数据化的汽车后市场行业论坛。本次发布会以“新推手”为主题,主要内容为新推手车型的讨论和新推手案例的分享,旨在帮助汽车服务门店看到新推手的价值,发现新推手方法,识别新/。

为此,亚森刚邀请了9位来自国内行业的意见领袖和专家。包括清华大学创新研究院院长唐兴通先生;总经理邵先生;珠海百隆总经理赖女士;成都苏大汽车电影总经理夏永茂先生;中国标准化汽车创新战略联盟和汽车后市场委员会主任罗兰涛先生;福建星河投资集团董事长、加油站商会会长徐春发先生;浙江易孔利智能科技有限公司合伙人张江峰先生;雅邦副总裁、袁晓丽女士等业外精英参与讨论。

同时,本次大会作为“中国贸易·亚森广州展”的核心内容之一,也吸引了来自中国汽车后市场的300余家运营商前来学习交流。在“教师节”的节日里,他们聚精会神地坐下来学习,开阔了视野,给门店带来了更大的发展。

新推手:引爆社区。

上午10点,亚森俱乐部会员节在广州中国进出口商品交易会展厅准时开幕。

首先,清华大学创新研究院院长、《引爆社区》一书的作者唐兴通先生上台。

他从“如何启动蒸汽服务店10倍增长”入手,介绍了“蒸汽服务店业绩=传递信息人数*转化率*客户单价”的计算公式。

他说:“过去大家都很重视客户的转化率和单价,往往忽略了传递信息的人数。然而,在新的推手中,传递信息的人数非常重要。再好的促销信息,再好的折扣活动,再好的客户,都没用!”

同时,他再次提出了移动互联网时代的4C新规则:场景+社区+内容+连接。他认为内容是业绩增长的新起点,new 推手应该让内容找客户,而不是让人找客户。

New 推手:塑造老板形象,打出全年项目的组合拳推手。

听了推手专家的分享后,后市几位优秀的老板在下午的发布会上带来了他们的商业故事。

被誉为“京圈汽修行业的肩膀”的邵青高帝总经理邵青先生一上台就受到了热烈的掌声。

邵青先生从自己的经营经验出发,首先分析了蒸汽服务店面临的三大困境。他说,“目前市场上的蒸汽服务店普遍面临这三大难点,分别是:成本控制、收入来源、推手逻辑。”为了解决这三个困难,蒸汽服务店必须合理控制成本,建立合理的工作时间标准,并通过推手活动积极增加客户。

在实际操作中,邵青汽车服务通过一套“四季推手”的方法进行实践。

春季:两项免费物品引流+两项特殊物品改造;

夏天:送安全,送爽+转换两个特别单品。

秋季:18次免费考试+两次赠送+两次国庆郊游特价;

冬季:碳清洗特价,包括三项活动。

“四季推手”被免费物品抽干,被特殊物品兑换。同时对推手的内容进行了及时调整,紧跟热点,关注车主关注,帮助车主解决问题。

最后,在客户管理方面,邵青先生也分享了自己的微信群运维方法。他说:“微信群是获取客户信息、增加客户粘性的好方法。而邵青汽修主要通过案例分享(客户见证)、汽车维修知识、推手活动、促销折扣活动四个方面来维护微信群的活动。微信群的火爆,确实回馈了门店带来的客流。”

New 推手:如何使用炸药在线收客户,线下锁定客户。

接下来,“石榴姐”老板娘赖为大家带来了珠海百隆汽车套装的爆款商业模式。

什么是炸药?石榴姐说,“爆款产品就是客户几秒钟就能决定下单,不用考虑。它的主要功能是吸引用户体验。我们经常苦口婆心的劝说客户做内饰清洁和四轮定位,但是客户不买单。这个时候,我们需要给客户一个体验项目,体验价格。这是一个爆炸性的产品。”

如何打造爆款产品?石榴姐分享珠海百隆九步:1。选择促销计划;2.设计爆炸性产品;3.准备微信官方账号;4.媒体发布;5.客户邀约;6.熟悉客户数据;7.客户体验;8.礼品邀约顾客总是带新的;9.客户回访。

如何实现通过爆款产品引流到店的顾客的转化?石榴姐表示,这是门店环境、员工服务、运营技术综合作用的结果,主要目的是引导用户办卡、成为门店会员。其实这是把店铺的公域流量转化为私域流量。办完卡、送礼物、加微信、引导、转介绍,都给了店铺更大的发挥空间。

新增推手:如何利用新增媒体每月新增500+新客户?

老板娘之后,又出现了一个90岁的男孩。他就是成都苏达汽车胶片厂总经理夏永茂先生。夏永茂先生作为“二代”90后老板,社交平台玩得很慢。

十人的推手团队只有三个编剧,推手覆盖了所有主流社交媒体平台。它可以在一个月内为商店增加500名咨询客户。

他说,“推手是利用一切可以利用的力量。它就像一个漏斗,需要不断扩大他的开口。”随后,夏先生分享了自己在一系列社交平台的运营经验。

小红书是很多汽车服务店老板都没接触过的平台。这个平台主要面向女性用户,主要功能是“种草”。于是夏先生的团队发布了以酷炫电影视频、豪车电影电影、电影汽车生活为主要内容的笔记和视频。

汽车之家等专业汽车平台主要发帖,从车主的角度发布自己举车、贴膜、用车的经验,分析贴膜后用车的感受。

以Tik Tok、今日头条、前川等为代表的海量引擎平台。,主要是发布工作视频来展示贴膜效果,同时通过DOU+和信息流等广告形式进行推广,尽可能拓宽内容的覆盖面。

当然,除了以上四位,浙江易孔利智能科技有限公司合伙人张江峰先生还带来了“数字化门店与智能洗车融合”的主题演讲;中国标准化创新战略联盟汽车后市场委员会主任罗兰涛先生也就汽车服务门店如何实现高效高收益发表了自己的看法。四川亚森邦信息技术有限公司副总裁袁晓丽女士介绍了“终端改进推手和运营能力的方法”;福建星河投资集团董事长、加油站商会会长徐春发先生分享了5G时代加油站汽车消费后的市场创新发展之路。

还有本次活动主办方纯酯润滑油联合创始人王健女士的主题演讲《新消费、新国货、跨界落实到底》。在演讲中,王健女士还公布了上汽春品牌的“经销商运营计划”。在新推手的道路上,上汽顺酯润滑油将与经销商一起共赢!

汽车服务A级店授牌仪式。

为促进汽车服务业发展,推进汽车后市场标准化建设,保护消费者合法权益,亚森刚再次推出“A级车行汽车服务”测评。

据了解,“汽车服务A级店”评价是亚森刚推出的汽车后市场中的重量级奖项。按照面积产值、人均产值、设施设备、管理水平、服务质量、市场口碑六项标准,对汽车后市场门店进行排名。评级流程包括注册、数据审核、现场核查、口碑调查、后续评审、预评价公示、A级审批七个环节,是汽车后市场上具有全网、全行业影响力的奖项。

经过一个多月的注册、审核、复检、公示、答辩,本次论坛共有111家企业获评甲级店,其中北京邵青汽车服务有限公司、珠海新百龙汽车服务有限公司、成都苏达汽车胶片厂等20家40家汽车服务店获评4A级奖牌。蒋志新汽车服务、广州中翔汽车车间汽车服务有限公司、佛山市凌俊汽车服务有限公司等71家汽车服务门店获得3A级奖牌。

据介绍,“汽车服务A级门店”的考核还配备了独有的代码安全追溯系统,让消费者通过手机扫码或输入防伪码,快速查询门店实时考核状态。

随着“汽车服务A级店”颁奖仪式圆满结束,“2021雅森俱乐部会员节大会新推手专场”在掌声中圆满落幕。

汽车服务店还在进步,汽车后市场还在发展。让我们一起期待下一届“亚森俱乐部会员节大会”。再见!


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