网络推手

吸引公众聚焦,引导网民热议,知名网络推手公司,全国接单,定制专属您的网络炒作方案!
本站是国内知名网络推手团队:千言网络推手公司。常年从事网红明星、品牌公司等网络炒作业务。微信:

网络媒体最大的优势在于其强大的互动性,这不同于传统媒体信息的单向传播,而是信息的互动传播。 通过网络推手,用户直接与商家交流,制造商也可以随时获得有价值的信息资源。网络推手有很多优势,不仅可以增加产品的销量,还可以让企业获得大量粉丝,建立粉丝社区,方便未来的消费和引流。当一个粉丝对一个企业有了信任,就意味着粉丝会顺利转型,甚至开始自发分裂,企业就不再担心粉丝不足了。
从交易平台转型“推手平台”:携程应该向阿里学习?
  • 2020-10-31 00:53

资料来源:全天候技术

作者:张居克

编辑:安心

在未来的一年里,公司将“深入耕耘国家,关爱全世界”,从一个交易平台,迭代成为集“求新、优惠、休闲”为一体的推手平台。未来在收入来源上,携程除了交易佣金,还会增加内容推广商的收入,希望两者都能有大的进步。

21岁,是一个人伟大的青春;对于一个企业来说,已经是老公司了。

年初的突如其来的疫情,让携程面临前所未有的挑战,也让这家21岁的公司开始了自救甚至“自我革命”。

这种紧迫感可以从携程联合创始人、董事长梁建章的变动中看出。不一会儿,他就把自己从一个低调的企业家变成了知名的“活BOSS”。

不仅如此,携程还对战略方向进行了重大调整。

10月29日,在携程2020全球合作伙伴大会上,梁建章宣布了公司未来一年的发展方向——“深度强国,关爱世界”。

去年同期,梁建章宣布了“G2战略”,即大质量和全球化。短短一年,携程的发展重心发生了翻天覆地的调整。

同时,梁建章也多次提到,携程要从一个交易平台迭代成为一个集“求灵感、优惠、休闲”为一体的推手平台,并深化内容。

携程联合创始人兼董事会主席梁建章

“携程以前主要做交易。携程未来的目标不仅仅是产生交易或者服务客户和售后服务,而是启发用户,让用户来携程参观,寻找灵感,寻找优惠。平台。”梁建章指出,未来这个平台不仅是携程的推手平台,也是整个行业的推手平台,用来深度介绍产品,吸引客户。

深耕全国,实施到具体操作层面分为四个方向:深耕内容、深耕产品、深耕供应链、深耕质量。这四个方面紧密相连。“产品深度培育”和“供应链深度培育”是基于“内容深度培育”的延伸,“质量深度培育”是以上三种深度培育的基本保证。

携程认为,转型为全新的推送平台后,能够更好地捕捉用户偏好,满足用户需求,尤其是与旅游相关的短视频、直播、笔记,能够完成用户与新产品的对接。

实际上,携程的定位改变也是一种提升用户粘性,一定程度上促进交易的手段。此前,在用户明确交易目的与携程下单并转型为“内容推送+交易”平台后,携程希望用户的个性化内容能够增加用户打开App的频率,延长停留时间,发现出行需求;另一方面,也可能给产业链中的供应商带来新的增长。

从商业模式来看,携程平台定位的改变意味着收入来源的增加,除了交易佣金,还会增加一部分内容来促进收入。携程还表示,公司一直有推手收入,希望推手收入和佣金收入都能在未来得到发展。

携程的数据显示,它已经引进了头部旅游行业70%的创作者,每天有成千上万的人在为用户创造旅游内容;参与内容开放计划的酒店和供应商可以获得42%的平均流量增长。

然而,携程集团首席营销官孙波在会上表示,携程的内容不仅仅是为了引导交易,也不是为了阻止竞争对手做内容。携程有独家优势,但有更深层次的原因。“我们最了解内容社会化中的交易,所以这种优势对我们来说是与生俱来的。”

除了这些内容,携程的现象级IP“BOSS Live”也将升级为携程直播频道,投放到携程App首页,通过官方直播、KOL直播、商家直播3D矩阵共同打造携程内容生态。

为了保证内容质量和用户体验,携程还强调会增强技术加持。

但将重心转移到国内市场,可能只是疫情下的短期策略。携程的目标远不止国内。梁建章强调,携程在深度培育国家的同时,也将国际化。“我们会做好准备的。将来一旦达到世界先进水平,疫情结束,我们就有了更广阔的发展空间。”

携程联合创始人兼董事长梁建章与携程集团CEO孙洁今天开始就携程新一年的发展规划、公司增长的动力以及如何应对外部环境的变化等问题与媒体展开对话。

以下是对话的主要内容(全天候科技编辑):

携程的业务恢复

问:携程3月份发布了《复兴V计划》。现在已经八个月了,整个行业已经从低谷恢复到现在的好水平。在这个过程中,携程起到了什么关键作用?

梁建章:我们的作用可能是给旅游业一点信心,让他们相信还有事情要做。这期间可以先种草,先把产品的卖点整理包装好,再用一些创新的方式(广义上的推手)不停的扩散推手。

幸运的是,就像我们的乐观预期一样,国际社会没有达到我们的乐观预期,而国内社会达到了。

对于我们国内的合作伙伴来说,携程可能确实在引导或者引导大家做对的事情,也就是在这段时间里积极推手,积极做好恢复的准备,真的很欢迎业绩的快速提升和恢复。

问:携程各业务线虽然在复苏,但复苏的步伐可能不一样。哪项业务复苏最好?与去年同期相比情况如何?

孙洁:所有国内企业都恢复得很好。8月份机票回收80%以上。我们已经完全恢复,并且正在增加。租车恢复的很好,因为在新的疫情下,人们觉得自己的家庭在车内更安全,所以租车增加了5%或60%。酒店也全面恢复,尤其是高星酒店,门票和酒店也增长了100%,国内相关业务也全面恢复。

出境和境外(商务)可能要等国际形势发展好了。我相信中国科学家已经率先开发了疫苗,我相信并期望欢迎改进。

问:携程一直在做《Boss Live》。它给携程带来的最重要的东西是什么?

梁建章:直播开始的时候,当然很吸引眼球。企业主一般不穿那种衣服去卖,当然吸引了不少目光。现在当然有一些新鲜感,但这不是长久的,主要的。

先说Cosplay。Cosplay还是可以结合一些地方文化特色的。我认为从长远来看,这是值得做的。比如介绍苗族的时候,我们穿苗族的衣服。当我们去苗寨时,我们有非常丰富的苗族文化。我们也播过一次迪拜,穿迪拜本地的衣服很有意思。因为如果你真的去了,你会看到当地人都是这样穿的,觉得每个去旅游的人都能穿上当地的衣服,真的能感受到不同的文化。

总的来说,这个时期直播还是值得做的。首先,有一个非常好的折扣。我们不知道能不能便宜到这个程度,但是这个优惠并不是说一直这么便宜。有些地方一直很受欢迎,但是大家对深度旅游的需求还会长期存在,大家会有更多的时间和金钱去国内的目的地旅游,所以深度旅游还是存在的。

深度旅行需要深度介绍,这样一来,你就被迫听一个小时的深度旅行介绍,对客户来说是有价值的;对于企业来说,产品、酒店、景点也是有价值的,所以直播以后也有价值。

偿债、付款和投资计划

问:携程如何布局下沉市场?

孙洁:我们有一些非常好的特殊渠道来搞垮市场。比如我们的智行火车票,这是大学生的首选,会增加投入。我们还有8000多家店,在下沉市场里很受当地人欢迎。还有我们酒店的覆盖率。我们可以覆盖一二三线城市所有有酒店的地方。这些东西,我们都会揉成一团,可以激励这些正在沉入市场,对旅游感兴趣的人,帮助我们接触到更多的人。

问:携程上半年获得支付许可。携程在获得支付许可后有哪些具体的计划或长期计划?

孙洁:对于携程来说,金融工具的目标非常明确。我们是一次金融赋权之旅。这次旅行实际上在很大程度上增强了我们供应商和整个生态系统的能力。

在疫情中,我们启动了10亿合作伙伴基金和100亿小额贷款。以后我们还会把它们分成几个部分:一个是贷款,一个是存款,一个是付款。

在贷款方面,我们有一个“易于安装的银行”。我们知道酒店在哪里,它的顾客是怎样的,它是怎样经营的。所以我们的数据比银行更准确,风险率会下降。如果风险率降低,贷款成本也会降低,所以非常有利,对供应商的支持也很大。我们将与银行和供应商携手合作,将风险降至最低。

另一个是储蓄。如果供应商有一定的资金,自己存起来,利率和收益都比较低。不过携程有大板块,可以争取更好的收入平台,也欢迎供应商平台进来。

三是风险控制和支付。我们在世界各地的风险控制和支付方面做得很好。其实我们选择了很多海外合作伙伴,但是经过比较,他们都选择了携程的风险控制和支付平台,所以这一块为我们未来的国际化做了很多准备工作。

问:携程在疫情前的投资策略有哪些变化?还是更注重什么样的旅游业态?

孙洁:海外形势非常紧迫,由于我们非常好的国内市场,携程比他们强得多。这个时候我们会看到很多机会,但是我们整个团队都很有原则。我一直告诉团队,我们的投资有三个原则:第一,我们的投资必须与核心竞争力密切相关;第二,我们投资的公司一定是他们垂直领域的第一第二,冠军或者亚军,我们很少投第三家公司;第三,即使是冠军公司,我们也要等市场给我们好的机会,才能进入。这三点一直是我们的投资理念,所以看我们这20年的投资,成功的概率是很高的。

问:携程和MaHoneycomb这类平台在具体的深度玩法上有什么区别?

梁建章:与其他平台相比,携程的传统优势是可以与交易紧密结合,即内容介绍得好的话,客人当时可能会锁定;尤其是一些预售产品,即使用户不知道确切日期,也会锁定交易,使得闭环交易(成功率)更高。

此外,我们也在努力打造自己的直播平台,在这方面领先于其他平台,所以这是我们内容平台的两大优势。

问:刚才我提到有一个有年轻人社区的App。携程在培养更多年轻用户方面有哪些考虑?

孙洁:我们现在看到的直播非常新,我们以前从未做过。只是现在发现很多平台都有年轻人喜欢,所以从产品的覆盖面来说,要有一些适合年轻人的主题游;还有到达率,应该用新的方式,而不是老办法。直播是大家都很喜欢的一个项目,要一个一个展示。

问:携程收购去哪里后,对去哪里有没有更清晰的定位或预期?

孙洁:我们与去哪儿非常密切地合作。供应链和服务都是彼此需要的。但是因为我们更加关注学生,变得更年轻,我们有两个平台,可以覆盖不同的人群。

未来发展计划

问:今年全球化战略将有哪些具体行动和计划?

梁建章:现在全球化的焦点和以前不一样了。现在全球化有几个部分:

中国是我们的大本营,所以我们的R&D和平台建设都在中国进行。我们需要在中国成为世界上最好的,服务好我们的中国客户和我们的合作伙伴,然后复制到世界上。这就是全球化的整个过程。中国的平台建设将进一步加强,以提高各方面的水平,包括内容平台的建设,这必须加快,因为中国各方面的深层需求将会提高,我们的平台将会不断完善。

当然,复制过程可能会慢一点。一方面,抄袭是出境和国际旅游,就是中国人出去外国人进来,现在肯定没有,但是也有一部分可以抄袭到其他国家。

其他国家的国内旅游业也在复苏。我们说国内旅游不仅仅是国内旅游,其他国家的国内旅游也是。

像日本这样的国内旅游也有一定程度的恢复,我们今年刚开发的预售直播功能和产品在日本也取得了不错的成绩,所以我们在日本的份额其实是上去了,恢复程度远远好于其他国际竞争对手。日本,我们领先了。其他市场,如香港和新加坡,现在看到我们的份额也在上升。

当然有些地方疫情还很严重,国际旅游还没有完全恢复。总的来说,我们的国际化还处于聚能阶段。“深耕国内,走向国际”。如果我们把国内的品牌建设好了,国际化就意味着要保持我们的多币种、多币种。一旦国际复苏,我们的功能可以迅速复制到整个世界,所以这一战略准备就绪。

问:如果全球化不是携程今年重要的增长方向,那么公司或整个行业未来推动增长的动力是什么?

孙洁:去年,我们讨论了G2,一个是全球化,另一个是高质量。今年刚开了一个管理会议,我们说是全球化+本地化,所以我们现在叫Glocalization,就是每个地区不跨界的时候,当地的需求就会上升。

中国最明显,因为很多高端客人出不来,周末有周边游,长假可以去西藏、兰州等偏远地区,所以这其实是一个很好的成长机会。

中国以外还有地区,就说日本吧。事实上,携程在日本国内市场发展良好。韩国也是,济州岛和首尔之间的机票数量也在快速上升。之前德国疫情控制得好的时候,数量也增加了。所以如果疫情在这些国家得到很好的控制,当地的增长率也是很好的。

未来最难的是跨国旅行,这要靠科学家和疫苗的推广。所以我们在一步一步向前推进,先在国内,再到海外本土旅游,再到跨境旅游。

问:在疫情下,很多公司为了更好的抵御风险能力,会发展更多的业务。包括携程直播,也开始卖酒,做很多跨境的事情。携程未来会不会拓展更多业务,而不是旅游?

梁建章:我们将专注于旅游相关业务。当然,我们说我们会涉及旅游相关的金融业务,包括旅游相关的购物,我们也销售一些特色产品和旅游目的地的产品。每一个城市都可以成为旅游目的地,所以现在在国内深入培育,每一个产品都有可能出现在我们的平台上。但总的来说,我们都是为了旅游而旅游。

我们的使命是使旅游业成为一个持久、可持续的产业,我们将始终坚持这一使命,专注于旅游相关产业。

孙洁:旅游业本身已经很大了,占GDP的10%,就业率的10%。因此,深化和搞好旅游业是一项大有可为的事业。

问:我讲了过去“复兴V计划”是如何带领行业复苏的。携程还有哪些方式可以带领行业走向更好的阶段?

梁建章:对于企业来说,今年和明年,在国际旅游还没有起步的情况下,无论是硬件还是软件,还是推送平台,还是内容发现和打包,包括推广和流量获取,都应该是各方面最合适的投资、投资、建设和优化。今年是最值得投资的一年。

什么情况下最值得投资?即当其向上运动最强时,最适合。

今明两年,我感觉对于这样一个休闲、深入、主题化的旅游产品来说,它的势头还是很强劲的,远远没有达到它的潜力水平。所以这两年的旅游业,其实是一个非常好的投资、投资、建设的时机,对于携程来说也是一个有趣的时期。

孙洁:今年对中国来说是非常好的一年。如果很多地区跟欧洲国家比,每个省可能都是欧洲的一个国家,中国的风景那么有特色,西藏有西藏特色,甘肃有甘肃特色,要做的事情很多。上升潜力很大,对酒店和景点来说都是很大的机会。

携程的客人,大部分都是为了“三大假期”(春节、国庆、暑假)而出国的,现在肯定是在寻找一些非常高端、高品质、美丽的景点。我们也非常愿意帮助酒店和景点,把我们优质的客人带给这些优秀的合作伙伴。我觉得1+1应该等于5。

问:携程在供应链上一直有很深的积淀。接下来携程有哪些挖深沟筑更高壁垒的计划?

梁建章:我的意思不是建立更高的壁垒,而是与供应商紧密无缝地联系在一起。

就像一个企业,提供给它的服务和产品肯定是对携程的补充,所以这部分可以无缝连接到携程,携程是整体平台。这就是我们要做的。

其实还有很大的提升空间。当我们看整体旅游业时,其实旅游业是一个信息对接的行业。除了硬件,整个推送器其实就是一个信息对接的行业,很多东西还是可以更高效更自动化的。就是客人想找东西,可以马上找到自己需要的产品,然后预订和售后流程一下子完全自动化,完全有可能。这样可以将整个旅游市场的推送效率提升到最高水平,我们的对接可以做得更好,从而减少大量的人力投入,可以有很大的提升空间。

问:很多人说秋冬季会有第二次疫情。携程会为第二次疫情做一些准备吗?

孙洁:我们的国家已经经历了最大的考验。当时在武汉,在我国的困难形势下,我们都控制住了,所以还是很有信心的。之后还有北京新发地和青岛,都是小培训,但我觉得国家调控政策很好。我们会有所准备,但我们不害怕,我们会勇敢面对。国际挑战确实相对较大。


最新动态


相关资讯

  • 吴晓波▏频道如何利用电梯广告帮助
  • 科大股份发布《2019》
  • 作为一个自媒体人,应该如何推广?
  • 林俊杰的新歌惨淡,歌迷寻求高知名
  • 采访颜,JD GOAL方法论新发布,Pusher
  • 各地的房地产推广人员已经被“渠道
  • 百事公司如饥似渴,加快数字餐饮场
  • 为开创户外广告新格局,JD.COM推出3
  • 销售冠军有什么技巧可以把朋友推来
  • 数码推手彰显优势,科达股份顺应时

    微信号:tuisho
    全年无休,早9点至晚9点

    复制号码

    跳转微信

    ×


    靓号
    此号仅服务老客户
    新客户请联系微信

    ×