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从幸运的“福”月饼被筛选看哈弗第三代的推送逻辑
  • 2020-10-24 00:48

2020年中秋节和国庆节很少重合。家人团聚,家乡庆典,各种月饼接踵而来,为两个节日增光添彩。而新一代“国神车”的第三代哈弗推出的限量定制版幸运“福”月饼近日通过各大媒体和颤音专家的开箱评测,以及在用户层面收集#幸运“福”味#送幸运“福”月饼的活动,让用户感到暖心,受到业界的喜爱。

好在“福”月饼的创意来源于轮子和明月的结合。它是用各种高端配料巧妙制作而成的。精美的包装上印有暖心的问候,传达了对用户的关怀。月饼表面刻有精美的图案,体现了一个中国汽车头品牌的民族情怀。这么特别的月饼被全网筛选是合理的,因为它唤起了民族情感的共鸣。

好在“福”月饼是情感的推手

用户思维赋予“同理心效应”

幸运的是,“福”月饼无疑是近年来跨界情感推手的典型。其成功的关键在于用户思维下的共情能力。哈弗可以在两个节日重合的最佳时机,把自己放在用户的内心感受中。明月的两个元素象征着用户家庭的团聚,标志着汽车行业的车轮,深受人们喜爱的月饼体现了对用户的贴心关怀。同时,也表达了两个节日期间人们共同的心理需求,激发了“共情效应”。而且这种情感推手也符合中国SUV全球领跑者的品牌定位和引领中国汽车崛起的使命。更容易从内心赢得国家对民族品牌的认可,使哈弗品牌的形象更加深入人心。

为了达到共情效果,品牌、产品、用户规模都要有足够的“承受能力”。哈弗SUV是汽车行业新国风中的主导品牌,其国神车哈弗H6是全年榜上的冠军车型。截至目前,哈弗H6已连续7年获得年度SUV销售桂冠,88个月获得月度SUV销售桂冠,连续5年获得客户满意度第一名。全球累计超过300万的庞大用户规模和良好的质量信誉,为有效实现“共情效应”形成了强大的支撑。8月底,新上市的第三代哈弗H6也给出了满意的答案。第三代哈弗H6用用户的思维造出了一辆车,从设计、智能、动力、安全、舒适五个维度实现了全面进化,迅速“俘获”了人心。上市第一个月销量突破万辆,需求旺盛,再次展现了中国SUV全球领跑者的冠军光环。

用用户的思维推动手

明白你和你一起玩

中秋节和国庆节的幸运“福”月饼就是全国神车系列推货活动的一个例子。事实上,哈弗H6对用户思维的推动也集中在第三代哈弗H6的发布会和北京车展的哈弗SUV展台上。

前不久举行的第三代哈弗H6发布会采用了目前年轻消费者最喜欢的商品直播,邀请颤音女王吴佳瑜领衔,技术屋老罗试驾神车,乒乓球冠军张继科平台助阵。在运动冠军和流量明星的加持下,再加上有趣互动的直播内容,帮助新一代魔车“圈粉”。

在刚刚结束的北京车展上,哈弗精准洞察了主流观众的需求和喜好,用创新的手段与年轻人切磋,用新颖的推手采取强有力的抢眼手法,为用户带来身临其境的互动体验,实现高效沟通。在车展上,哈弗展台以“柠檬小镇”的形式全新亮相,不仅形象地展现了长城柠檬平台全球化、模块化、高性能、高安全性、轻量化五大技术成果,还创造了智能出行给生活带来更好体验的全新意境,实现了品牌、产品、用户的无缝对接。作为柠檬平台诞生的第一款战略性新车型,第三代哈弗H6在本次北京车展上的精彩亮相也受到了观众的好评。该行业第一个cosplay直播小组支持第三代哈弗H6,并呼吁新的神车。第三代哈弗H6通过直播推草突破了维度墙,让观众的展览体验进入了一个新的境界,成为车展的亮点。同时,第三代哈弗H6也是首个推广整车FOTA升级共创模式,允许用户投票选择与自己喜欢的图像对应的专属语音。《王者荣耀》中李白和妲己的专属声控套装脱颖而出,最终成为第三代哈弗H6的共同创作声控套装。这些做法都充分体现了哈弗“与用户共创”的理念,用用户的思维造车,从而更好的满足用户的真实需求,重新赋予新车的销售权力。

用用户的思维制造产品

哈弗·H6的核心冠军基因

当然,哈佛的“用户思维”不仅仅是推手的方式。本质上是深植于产品。甚至在一定程度上可以说,用“用户思维”制作产品是哈弗H6的核心冠军基因。在这一点上,我们不难从第三代哈弗H6身上找到最好的证明。

第三代哈弗H6是哈弗在了解智能时代用户需求后创造的全新模式。这里我们以其“五维”进化中的智能进化为例,来理解其无处不在的“用户思维”和“以人为本的科技”的魅力。

在智能进化方面,第三代哈弗H6绝不是简单的配置堆砌,而是智能的完全落地,切实为驾乘人员提供便利和帮助,向理想的旅行生活迈出了一大步。首先,它是世界上第一款具有FOTA升级功能的燃油SUV,它还具有5G扩展功能。用户无需运行4S店,即可实现FOTA 40多个模块和数千个功能的远程升级;第三代哈弗H6的科大讯飞语音交互系统也很神奇,语音识别率高达97%,可以联想思维。用于空调、窗户、导航、电话等常见操作。,您不需要寻找功能开关。你想做的只是动动嘴,安全高效;远不止如此,第三代哈弗H6配备了业界领先的自动驾驶芯片和超级L2自动驾驶系统,实现了全场景识别AEB自动紧急刹车、自主路线跟踪倒车、TSR交通标志识别等22项智能功能。其中自动跟踪倒车功能,不需要控制方向盘、刹车、油门,就可以按照车辆记录的最后一次前进的50m原始路线实现返回,将科技感与实用性完美结合。

值得一提的是,哈弗还让消费者参与到产品升级和成长的过程中,为FOTA提供升级功能。在2020北京车展上,“FOTA的奇幻世界”在哈弗官方平台哈弗之家APP上正式成立。通过不断深化用户的共创思维模式,让广大用户深入参与,整车FOTA的每一次升级都是一起完成的。下一步,哈弗将在哈弗之家APP上招聘FOTA一级官员,优先体验评估FOTA升级点,让每一次FOTA升级都是用户想要的,充分体现哈弗“与用户共创”的理念。

结束语

作为中国SUV的全球领导者——哈弗的主要车型,哈弗H6通过倾听用户的声音并与他们共舞来不断进化自己,以更好地满足用户日益增长的需求,这是哈弗H6常年占据SUV销量榜首的重要因素。与此同时,哈弗H6今年采取了一系列“以用户为中心”的推送措施,有效地实现了与用户的同理心和共鸣,不仅增加了产品商誉和品牌忠诚度,还获得了更多的新用户。以用户为中心,以产品为导向,用心推手,所以帮扶用户的“国神车”很难在市场上流行起来。


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