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网络媒体最大的优势在于其强大的互动性,这不同于传统媒体信息的单向传播,而是信息的互动传播。 通过网络推手,用户直接与商家交流,制造商也可以随时获得有价值的信息资源。网络推手有很多优势,不仅可以增加产品的销量,还可以让企业获得大量粉丝,建立粉丝社区,方便未来的消费和引流。当一个粉丝对一个企业有了信任,就意味着粉丝会顺利转型,甚至开始自发分裂,企业就不再担心粉丝不足了。
数字化企业再造推动了一种新模式,帮助企业提高推手效率
  • 2020-10-23 00:41

作者:小鱼儿星光居创始人鲍在2020 IEBE止痛峰会上提到一句话:“没有数据,就没有信息;没有信息,没有关系;没关系,别推”。

可见数据是整个推系统的前提,即“无数据不推手”;在这个商业数字化的时代,很多企业还没有实现数字化转型,真正实现数字化推送;那么企业如何通过数字化转型提高推手效率呢?

传统推动器模式的四大痛点

1.用户培养成本高,劳动效率低

2017 -2020年,城镇企业从业人员平均工资复合年增长率接近10%。在用户培养成本逐年增加的双重压力下,传统企业依靠人力获取高成本低效率的客户。

2.跨渠道数据集成困难,用户数据分散

用户在不同渠道产生的行为数据难以整合,企业难以形成统一的用户画像。碎片化的信息会影响推送策略的制定和推送活动的开展。

3.将手伸向土地既昂贵又低效

传统的推手操作方案在实施前需要经过推手文案撰写、美工设计、登陆页面整合等环节,复杂低效。

4.用户流失率高,转化率低

在消费者需求精细化、多元化的环境下,企业没有针对性的推送规划,无法实现精准的客户标杆,将面临用户流失率高、转化率低的不利局面。

企业提高推送效率的解决方案

1、降低人工成本的自动化策略

随着劳动力成本的上升,企业应该转向精细化经营。运营工具的加持,可以帮助运营商在结合用户属性、行为、订单后,针对不同的客户群体制定多维度的推送策略组合,提高整个生命周期的运营效率。

而自动化策略是通过,然后使企业的日常推手、操作等工作实现自动化的逻辑,从而可以大大降低人工成本。

推送者的每一次推送活动都是基于预设的条件,然后通过策略中控件的自由连接来准确到达,从而省略了人工筛选客户和重复渠道推送的环节,使得推送者更具针对性。

图片来源:于颖MA2,一站式管理打破数据孤岛

企业从自己的渠道对数据进行一站式管理,将短信、小程序、APP、微信、微信官方账号、二维码渠道等多个渠道的用户数据汇集成一个数据池,从而开辟渠道间的信息共享,方便企业洞察用户画像,还原用户购买旅程。

图片来源:于颖MA以于颖MA的客户“辽宁移动”为例。基础业务和其主营业务中的“和合”商城相互独立运营,导致数据分离,无法沉淀更多的业务数据。

在一站式渠道管理机制下,辽宁移动突破了两个渠道之间的数据壁垒,对会员数据进行了有效的分组和分析,从而制定出准确的推送计划,更高效地提高KPI。

3.活动推送工具的管理提高了落地执行的效率

活动推广工具在现有模板的基础上,通过简单的操作即可生成登陆页面,弱化了内容规划、需求评估、设计开发、活动启动等一系列环节中需要不同部门协调的协调步骤。一个活动发起人登录页面可以平铺到多个渠道和平台,提高了发起人活动的启动效率。

图片来源:以于颖MA为例,它是“于颖MA自动化推送平台”中的推送内容管理工具,存储了大量内容模板,涵盖了新推广、主动保留、订单转换、节日、小游戏等不同需求。企业可以根据不同的推手活动选择适用的模板,通过简单的拖动操作创建新的活动登陆页面,节省80%的活动推手生产时间。

4.个性化精准推送,提升用户转化率

企业依靠大数据来收集、分析和预测客户的行为轨迹,并设置相应的标签、分类和等级,可以使推送活动更加准确有效。

图片来源:于颖MA以一款购物APP为例。为了促进长期不活跃的用户,这个购物APP将这些用户群体定义为发送目标优惠券的目标群体,在不降低活跃客户整体单价的情况下,实现对目标群体的准确访问,从而实现销售收益最大化。

结论

数字商业模式强调工具、推动器和操作的集成。企业只有尽快适应数字商务的新游戏,才能显著提高推送者的效率。

于颖毫安自动推板平台帮助企业提高推板效率。它以大数据技术为基础,实现了全链推手的自动化,提高了品牌推手的整体效率,扩大了销售效益。


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