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你知道怎么打分推手吗?
  • 2020-10-19 00:18

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积分作为推手的重要手段,在很多行业都得到了广泛的应用。它不仅可以提高用户的忠诚度,还可以促进销售。那么,有了这么重要的点,应该怎么操作点呢?本文作者为我们总结了整体推手的玩法。来收集学习。

全文3115字,阅读6分钟

——————开始——————

至于积分,很多做操作的同学一点都不陌生。

无论是线上商城还是线下店铺,都是利用积分来做一些促进生活,让生活活下去的事情。

今天想详细普及一下积分这个游戏,希望对你有所启发。

积分的作用

在介绍积分的正式玩法之前,先简单介绍一下积分。

在一定程度上,我们可以把积分理解为虚拟货币,因为它对用户来说是有价值的——比如可以直接扣除现金,以实物交换各种利益。

那我再想想:为什么大家都愿意用积分而不是现金?

从个人角度来说,积分最大的优势是成本可控,对用户的感知性强。

我相信没有公司敢直接给用户发现金,用户不能提现的只是一个数字。

企业可以随时调整这一系列数字的值,即动态调整甚至作废;对于用户来说,可以从一开始就获得一定价值的积分,可以增强对平台的认知。

既然积分有价值,就可以通过点玩产生用户留存;通过挽留过程中的引导,培养平台的忠诚客户和等级客户。

积分的获取和消耗

一旦你决定给平台加分,用户只需要注意两件事:如何获得积分,如何使用积分。根据村长以往的实践经验,给大家做一个简单的清单。

1.整体收购

1)注册/邀请发送积分

做运营的都要明白,平台最重要的一个指标就是增加新用户;如果你的积分有价值,那么你应该在新注册的第一步就把它们当成利益。

所以在作者目前正在做的平台上,所有新用户注册时都可以获得500分;作为邀请者,每邀请一个新用户注册一个小程序,就可以获得100分。

2)签到发分

只有从获取积分的角度出发,为了鼓励或吸引用户每天登录小程序/应用程序,才能设置签到优惠。

——这个动作对于用户来说运营成本极低。

如果想做一些特殊的福利差别,可以设置前100名签到,双倍积分。

也可以指定某一天,或者连续7天翻倍。

3)分享和发送积分

最简单的要求就是分享,拿分。

如果想集中流量,可以设置一个页面共享,一个商品共享。

可以每天在任务栏设置多个指定商品的分享任务,尤其是最近以宣传为主的活动或者主要爆款。

4)浏览发送点

电子商务公司每天都有各种各样的活动,主要是在各种特殊领域推钱和爆钱。

您可以引导用户浏览指定的产品或特殊页面,这需要额外的时间,从10-15秒到60秒不等。用户需要不断滑动页面才能有效和即时——这可以确保某些用户的浏览是真实的,并加深用户对平台当前活动/产品的理解。

其实这个游戏以前是借鉴浏览新闻的模式来赚金币的。通过作者的测试,这种方式有助于提供某个物品和活动的爆炸。

当然也可以允许用户随意浏览,也可以加深用户访问的深度和时长。

5)送积分消费

如果是电商平台,除了获取客户,其他目的都是引导用户下单。

所以,设置用户购物可以获得积分,类似于做返点:

第一是观众中所有商品都有积分可退;

二是部分商品消费有点回报;

三是指定商品消费有多个点。

6)参加活动,发积分

如果你是基于内容的平台或者基于社区的平台,你可以设置一些奖励活动。

比如用户写购物小贴士,代理头像分享客户体验,用户参与线上打卡活动,粉丝参加线下聚会。

7)奖励任务,发积分

我每个月都会做新的排名和提成排名活动,经常对前100名用户或者及时完成某项任务的用户进行奖励;在这种以周/月/季甚至年为时间的奖励活动中,加分是丰富的。

以上是用户在一个平台上获取积分的常用方式。如果你的业务不一样,你要考虑与自己业务相关的具体奖励方式,但没有具体内容,必不可少的玩法是一样的。

比如你是一个美食厨房社区,但是用户每天分享美食作品就能获得积分;比如你是健身app,用户会每天锻炼(跑步、散步等)。),然后打卡得到相应的积分。

我们所能做的一切都是为了培养用户对积分价值的认识,最终在平台上消费。

所以在用户获得积分的时候,我们要为用户提供一个消费积分的入口。只有当用户的积分可以花完,可以流通,用户才愿意玩。

2.整体消费

1)识别

点数可以作为用户获取更高权益的门槛。

比如达到5万点,可以解锁3个平台收益,达到10万,获得8个平台收益。

如果你的平台有会员增长系统,那么积分可以作为一个重要的考核维度;只要利益足够吸引人,用户就会使用积分,就会有自我成长的动力去获得更多的积分。

2)兑换积分

兑换是积分价值最常见的体现,比如各航空会员的积分,积分的信用,到达飞机的里程等。

平台可以设置积分兑换的特殊区域。一种是商品与自己的生意有关。比如你在做知识分享,可以用积分兑换课程;然后大家关注一下,就可以用自己的积分换平台周围的产品了。

如果是电商平台,就是话费,其他实物,或者大额优惠券。

3)扣分

既然可以通过购物获得积分,那么购物的时候也可以扣分消费,这样用户接受的积分的价值会更加明显。

为了强化这种意识,我们之前设置了超高扣款区,最低扣款50%以上,最高全额扣款。

如果是电商平台,选择积分产品有两个思路:

第一种是选择毛利率50%以上的商品,让用户直接扣50%,平台不亏;

二是选择供货价格极低的商品,比如一次托运的成本不超过10元。

但第二种思路是选择产品,比如纸巾、手机壳、数据线、零食,这些才是用户真正需要的。

4)点数

平台中设置了抽奖专用区,但用户必须有积分才能抽奖。

此设置有以下三个优点:

加强积分的重要性

引导用户获得积分

加快消费一体化

在给彩票设置积分的时候,既然彩票的产品有吸引力,就要保证用户有一定的中奖概率。

我在转盘上做抽奖的时候,保证用户100%中奖,这样即使消费掉积分,用户也不会太心疼。

5)扣分

最后一点最吸引人。如果你每天签到的积分可以兑换成人民币进行提现,会大大提升用户参与平台玩法的积极性。

以前村长在小程序里玩一波积分兑换现金,一美元就可以套现。当时小程序的日常工作直接从几十万变成了几百万。而这种做法,也无法避免成为薅羊毛。

从实际效果来看,提现是用户的最爱,也是最容易建立信任关系的。但需要强调的是,一旦把钱和积分挂钩,就要考虑积分的动态价值,否则规模大了以后,用户的关心程度越高,麻烦就越大。

积分运算三个关键词

1.立即使用

无论你叫积分粮票,金币还是红包,都是虚数。很多用户对这个游戏感到厌倦,因为套路太多了。

用户更关注的是:它的用途是什么,什么时候能用,能用多少。所以,在与你接触的第一瞬间,就要尽力让用户充分感受到积分的价值。

2.持续宣传

想想为什么很多签到和抽奖页面会有用户参与的动态信息——这样做的目的是为了不断的告诉用户,我们的东西是有价值的,已经被别人认可和获得了。

所以,一旦用户完成了积分的兑换,尤其是兑换了高价产品之后,平台要主动帮忙宣传,比如弹出广告、海报,甚至是中奖采访。

3.加速消费

作为一项操作,要想办法加快用户使用积分的速度。如果不能使用或者不能快速使用,这串数字的意义就会急剧下降。所以运营要为用户创造多种积分消费机会。

另外,积分看似零成本投资,实质是从利润中扣除的钱。

用户只有继续使用才能赚回相应的费用。


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