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直播推手不是中介,把带货责任压缩|社论
  • 2021-04-24 00:33

君评论说

“运营商”的定性是指直播推手的人不是广告,不能把锅当“代言”扔掉。

长期疯长的直播推手,终于定下了规矩。

近日,国家互联网信息办公室、公安部、商务部、文化旅游部、国家税务总局、国家市场监督管理局、国家广播电视总局联合发布了《网络直播管理办法》推手(试行)(以下简称《办法》),将于2021年5月25日起施行。

直播发货已经成为目前互联网plus最热门的销售模式,每天晚上都有上亿商品发货的频繁故事。大家都看到了Viya和李佳琪“买就买”的奇迹,也见证了直播的巨大经济影响力。但是,带货直播的野蛮增长也带来了很多问题:假货入市,售后没有保障,主播为了流量和销量故意抓球,甚至有头主播聚在一起搞网络欺凌。

《办法》最重要的规定是将直播推手界定为“经营者”:从事直播推手,属于《中华人民共和国电子商务法》规定的界定为“电子商务平台经营者”或“平台内经营者”的市场主体,应当依法履行相应的责任和义务。

“经营者”的资格是指直播推手的人不是广告、背书或者双方的中间人,而是商品的销售者和服务提供者。所以要对所卖产品的质量和来源的合法性承担法律责任,不能把锅当“代言”扔掉。由于现场交付是一种新的销售模式,因此对于“交付”义务的性质和范围存在诸多争议。

就像之前辛巴的假燕窝事件,辛巴虽然做出了赔偿,接受了行政处罚,但是铁粉还是“心疼”:辛巴也是“受害者”。再比如,在罗永浩直播之前,货物也是上缴的,事后主动“垫付”赔偿,及时清理情况,反而获得了“罗老师是个聪明人”的赞誉。但《办法》实施后,已经明确直播的一方推手有责任保证商品质量,销售假货的要承担法律责任,不能把“责任”当成“亲情”。在明确直播的法律性质推手后,可以压缩直播方的责任,但强制其停止并闭口不言,“吹牛要交税,说谎要负责”。

同时,《办法》明确“利用人工智能、数字视觉、虚拟现实、语音合成等技术进行虚拟图像直播推手的,应当进行安全评估,并进行重大标注”。这也意味着“纸人”推手也包含在规范中,次要元素推手也受法律规范。不要指望用“纸人”来打副业。

同时,《办法》进一步巩固了平台责任。直播推手平台应依法履行备案手续,并按照相关规定进行安全评估;平台应积极协助消费者维护其合法权益,并提供必要的证据和其他支持。

直播是一种新的出路,也是一种很有中国风的互联网推手模式。在此之前,就走到了制度规范的前沿,主体的责任范围争议较大。现在明确了直播推手的“运营商”身份,收紧了投放责任,让直播推手更进一步。

※编辑|沈斌


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