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以抽奖的名义,小心!网上抽奖有很多套路
  • 2020-10-17 00:40

100元话费套餐,1000元券,50万元保险限额...打开微信、支付宝等在线平台,各种抽奖小程序和相关页面随处可见。“幸运女神”好像来的比较频繁,有些商品优惠券“各方面都有”。众所周知,好运“爆棚”的背后,隐藏着商家推手的套路甚至陷阱。

“大奖”诱使你掏腰包

"这是我本周画的第四张乳胶枕券."说起她在网上抽奖中“每局中奖”的记录,沈女士有点哭笑不得。由于工作原因,沈女士经常要在某个网络平台上填写问卷,最终的“抽奖转盘”是她最期待的环节。

“一开始,我觉得自己很幸运。谁知道我发现自己每次都得了‘大奖’,身边的同事也能画出来。”沈女士告诉记者,所谓的网上抽奖其实就是一个弹出窗口界面下的虚拟转盘,里面有很多“现金装红包”、“话费套餐”等实惠的小奖品,但最后指针会“擦肩而过”这些奖品,落在商品券、保险额度等“大奖”和“特别奖”上。

随着网上抽奖的推广,以前在摊位上忽悠人的“老把戏”现在都转移到网上的小程序上了,背后有很深的套路。为了吸引消费者参与“空手套白狼”活动,一些网络彩票平台故意编造“新手机”、“万元红包”等虚假诱人的奖品,而最终奖品则被定向到下一次消费。

"这些在线抽奖的结果大多是提前设定的."据相关技术人员透露,在线抽奖软件的开发有一个“后门”,让平台可以通过第三方软件随时设置奖品内容和相应的中奖概率,制造奖品与消费者“擦肩而过”的假象。

业内人士指出,所谓网络彩票的本质只是变相的推销商,是消费者为特定商品买单的诱导行为。这种以抽奖为名的行为可能会在一定程度上误导消费者在其他平台上消费。如果消费者没有识别能力,就很容易上当受骗。

“馅饼”变成了一个陷阱

今年9月,住在北京的小燕通过微信小程序划了一张2000元的代金券,加上链接中提供的“特别优惠”,只需支付500元就可以买到一台售价近3000元的智能扫地机器人。然而,他没想到的是,这款“物美价廉”的扫地机器人在不到一个月的时间里就“灰飞烟灭”。

“支持该产品的应用程序早就被移除了,所有功能都不受控制,像‘智力迟钝’一样使用。”萧炎告诉记者,这款扫地机器人的厂商早在几年前就倒闭了,经销商只是用抽奖的形式低价处理库存尾货,没有相应的软件实现宣传功能的卖点,“留下一副智能皮肤”。

功能不全,耗材的购买就像大海捞针。萧炎无奈,因为商家不仅以“低价处理”为名拒绝退货,而且无法为产品提供相应的备件。“目前只剩下两把备用刷子了。用了之后,这个机器人就彻底变成废品了。”

质量崩溃,错货,变相欺诈...在网上彩票衍生的消费中,类似的违法行为并不新鲜,小家电、化妆品、保健品等低成本高利润的产品也给商家足够的价格操作空间,成为彩票消费的重灾区。

北京德合亨律师事务所律师王小明表示,商家通过网络抽奖的方式诱导消费者购买孤儿商品和假冒伪劣商品,实际上是利用了部分消费者贪便宜的心理,通过中奖和优惠券带来的巨大差价刺激了消费者的购买欲望。如果消费者无法抵御奖品的诱惑,不仅无法保证产品质量和售后,更有可能进入无良商家布下的连环陷阱。

加强监督,帮助维权

面对利用网络彩票胡作非为的无良商家,消费者绝不是无法依靠自己的维权。

《消费者权益保护法》明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息时,应当真实、全面,不得进行虚假或者误导性宣传。在2019年修订的《反不正当竞争法》中也明确规定,经营者不得通过冒领奖金或者故意让违约人员中奖等方式进行作弊销售奖品。

“如果消费者对产品质量有疑问,可以联系卖家申请退货换货,拨打质监电话和消费者热线寻求正规渠道帮助。如果失败了,觉得损失很大,可以用法律手段进一步维权。”王小明说。

然而,在实际维权行动中,消费者往往会遇到相当大的障碍。中国政法大学教授陈中云表示,“彩票消费”涉及的商品量通常不高,事后维权期相对较长。考虑到维权带来的额外时间和精力成本,一些消费者往往选择忍气吞声,难以追究商家的责任。

另一方面,网上彩票和消费的过程涉及到彩票平台、商家等多个主体,其中违法行为不易被消费者察觉,取证相对困难。即使完成取证,也要面临责任分担等问题,这些问题很可能会在彩票平台和商家之间无休止的“踢皮球”中烟消云散。

“对于网络平台上的众多抽奖活动,市场监管部门需要加强监管,进一步规范。”陈中云认为,除了鼓励消费者维权,监管的缺失也应尽快填补。目前,对网络彩票及相关消费的监管仍存在盲点。有关部门应尽快建立网上彩票的网上审核机制,同时与市场监管部门联系,确保彩票公平、奖品真实。(陈进)


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