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未来品牌推手的成败取决于“用户需求”
  • 2021-04-06 00:15

面对当今激烈的消费市场,消费者的需求高于一切。对于品牌来说,只有准确了解用户需求,制造出有价值的产品,用户才会愿意买单。

所以在互联网时代,比注意力经济更稀缺的是理解“消费者需求”,准确理解用户需求,由用户需求驱动,这是品牌推手的基础。

怎样做才能跟上时代的需求,做到“精准推手”?简要总结几点供您参考:

1.产品迭代速度快,刷新存在感

互联网时代,我们最需要的是产品。每天都有大量同质的产品涌向消费者,所以一成不变的产品会被消费者遗忘。这也是品牌不断推出新产品的原因。

比如以汽车领域为主营业务的五菱洪光,并没有选择闭门造车,而是及时响应时代发展,解决用户需求,烘托贴近百姓的品牌形象。

特别是后疫情时代,地摊经济兴起后,很多用户和固定摊贩晚上都搬不动自己的地摊。于是,五菱的“翼开厢式货车”立马出现,打开车厢卖货,车厢一旦上锁,就安心回家了,真正解决了用户搬店的问题。

2.与用户深入沟通,及时回应用户反馈

对于品牌来说,想要快速了解目标群体的需求,就必须与他们建立沟通,及时回应重要的用户反馈,甚至作为产品和服务升级的建议。众所周知,有时候网友更喜欢看评论而不是你的内容。

姜之所以能在激烈的白酒市场中脱颖而出,是为了与用户建立一个沟通渠道,让用户参与其中,感受品牌价值。比如知名的表情瓶,不仅自己复印,还把用户的复印件印在瓶子上,让品牌随时代的用户进退,成功唤起用户的共鸣。

3.关注用户,挖掘潜在需求

现在以用户为导向的品牌推手是一种推手来自品牌顶层结构的策略。正如乔布斯所说:我很少做用户研究,我定义的是用户需要什么。苹果的产品设计始终以用户为中心,只考虑对品牌和消费者来说什么是对的,而这种专注正是它在创新和产品开发上如此出众的原因。

五菱也是如此,它一直将注意力重新放在品牌推手层面的用户身上,以真正满足他们的需求。从疫情期间的医用口罩,到地摊经济中的“神车”,再到蜗牛粉,都体现了品牌对每一个用户的诚意。

综上所述,在竞争日益激烈的消费市场中,只有真正了解消费者心理,满足消费者需求的品牌才能生存。所以品牌的起源推手必须从用户出发,发现需求,创造价值,传播价值。

这正是推手大师菲利普·科特勒所说的:“推手的目的是发现并满足用户的需求”!


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