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网络媒体最大的优势在于其强大的互动性,这不同于传统媒体信息的单向传播,而是信息的互动传播。 通过网络推手,用户直接与商家交流,制造商也可以随时获得有价值的信息资源。网络推手有很多优势,不仅可以增加产品的销量,还可以让企业获得大量粉丝,建立粉丝社区,方便未来的消费和引流。当一个粉丝对一个企业有了信任,就意味着粉丝会顺利转型,甚至开始自发分裂,企业就不再担心粉丝不足了。
“银行+直播”火花四射,加速零售银行数字化推进
  • 2020-10-13 00:33

受到宏观经济放缓、资产短缺、利率收窄、不良率上升等不利因素的挤压,银行未来的出路在哪里?这个行业有一个共识——零售商的未来。

零售银行业务已成为整体收入池增长的主要驱动力。2020年,个人银行客户的数字化程度将达到历史新高,上线时间将大幅增加,使用场景将更加丰富,数字化推动者将大有可为。

近年来,数字推送最热门的手段是“直播”,它作为电子商务行业的推手和商品利器,已经逐渐渗透到各个行业。据今年上半年统计,支付宝财富管理直播观看人数近百万,比去年增长63.8%。存款理财产品销量增长100%以上,基金申购交易日增长400%。现场播放打开了金融业的大门。

根据某股份制银行与对八合作的近期直播数据,播出一小时后获得5万+观众,直播中分裂近5000人,线索率近40%。

在对吧看来,做好银行直播不是直接解决销售问题,而是从粉丝看的阶段开始。粉丝看的越多,目标运营数据的提升程度越高(如有效线索数、分享率等)。)。

所以第一阶段要做的就是加大流量。流量分为私域流量和公域流量,私域流量的重点在于客户的最终到达和引导。交换吧为银行提供直播相关的宣传资料和裂变工具,实现微信微信官方账号/短信/APP/账户经理朋友圈/社区一对一推广,完成私人用户的到达。

做好多渠道接入后,第二阶段是做好直播中的留客。从视觉、动态和听觉方面增加客户的停留时间,停留时间越长越好。引导客户在逗留期间主动关注并成为企业的粉丝是非常重要的。

第三阶段是直播中的互动。根据直播主题和银行需求,提前规划好每次直播的互动主题和涉及产品的互动点,形成主播发言脚本。

第四阶段是专业产品的介绍,由银行专业人员配合主持人讲解。需要代入场景,设计焦点事件。并插入团购、秒杀、免费试用、一元抢购等。

第五阶段是直播后的转型,不断跟进直播过程中沉淀的重点客户。根据用户在直播中的行为,如领取利益、提问、评论等。,赎回系统会自动标记用户,然后根据不同用户的标签为银行账户经理制定不同的后续策略,以促进中标订单的转换。

直播解决方案帮助银行、保险等需要长期决策的行业通过直播获取客户。一个直播不仅能取得比线下客户获取更好的效果,还能实现客户经理客户获取能力的可视化数据评估,一举两得。对吧直播产品的主要载体是微信小程序。微信环境下的小程序可以实现用户参与的裂变和最短路径的共享,也满足了客户对私域流量的需求。

交易吧为我行提供成熟专业的直播技术全力支持、PGC广电直播团队、有趣专业的直播剧本制作、全周期直播宣传视频、海报等素材、数字化客户信息管理跟踪工具,打造一体化顾问式直播运营全链接解决方案,帮助我行创新升级数字化运营。


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