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人脸识别摄像头偷了你的脸。为什么应用于“precision 推手”?| 3.15特别报告
  • 2021-03-16 00:25

原标题:人脸识别摄像头偷了你的脸,为什么应用于“precision 推手”?| 3.15特别报告

图片来源:视觉中国

央视今年3月15日曝光的案件,很可能让所有进入线下购物场所的人大吃一惊——在你不知情的情况下,你承载个人信息的面部图像,已经通过商家的人脸智能识别摄像头,被悄悄记录、分析、存储。

CCTV 记者在全国多个地方调查了20多家使用人脸识别系统的商家,包括科勒卫浴、无锡宝马4S店、港汇恒隆Max Mara店等。到处都是偷偷获取的人脸识别信息。央视曝光的人脸识别系统制作公司有苏州万点章公司、上海优洛克电子科技有限公司、广州梁娅智能科技有限公司、深圳锐威信息科技有限公司..

据央视报道,科勒卫浴已在全国数千家门店安装了具有人脸识别功能的“万点章”摄像头。消费者一旦进入其中一家店铺,就会被摄像头抓拍,在不知情的情况下自动生成数字,科勒卫浴就知道消费者未来会去哪家店铺,去多少次。

苏州万点章网络科技有限公司薛经理表示,他们的平台目前拥有上亿的人脸数据。

商家为什么要用人脸识别摄像头来“监控”消费者?

事实上,企业使用人脸识别摄像头是为了所谓的“精确推手”。

线下零售店的共同痛点是,与线上商店不同,线下商店无法有效利用线下流量。线下数据单一孤立,不同实体、不同业务的用户数据无法访问,线上线下数据碎片化。比如传统的线下零售,顾客进入一家店铺,商家无法知道他之前是否来过,来过多少次,是否有消费意向,有什么消费偏好等等。结果是很难精准的销售给一类客户,广告分发效率低,转化率低,导致无法统计广告效果。

人脸识别技术的应用已经成为商家获取消费者信息的新数据源。

一旦被捕获,同一个人将产生一个独特的“Face ID”。人脸识别不仅可以监控人群流动,还可以通过摄像头采集的图像识别一些生物特征,如性别、年龄等。在央视报道中,在一些人脸识别设备的背景下,你可以清晰地看到客户的面部信息、性别、年龄,甚至是此时此刻的心情。同时,系统还为商家提供了“标签”功能,可以在黑名单中添加一些特殊人员,比如同行、记者和专业造假者。

人脸识别摄像头记录的消费者信息 图片来源:央视财经

有了人脸识别的信息,商家可以更容易地分析和判断客户——了解每个客户的消费记录、购物偏好、相关消费数据、总消费、客户单价、经常购买的商品、最近到达时间、频率等信息。

苏州万店章公司经理陈表示,智能相机不戴口罩的人脸识别率约为95%,而戴口罩的人脸识别率约为80%-85%。

2020年12月,有一个济南买家戴着头盔看房的视频。据媒体介绍,目前国内80%以上的售楼处都配备了人脸识别系统。开发商使用人脸识别系统来识别买家的类型。这是为了区分买家是拜访客户还是中介第一次在售楼处带来的渠道客户,从而判断是否需要向渠道经销商支付佣金。

但是,关键问题是,收集人脸信息的消费者并不了解。

在CCTV 记者调查的不同商家中,没有一家明确告诉我们不可能获得同意。上述智能相机设备制造公司也说,脸部信息是消费者不自觉捕捉到的。

国家市场监督管理局发布的《个人信息安全规范》明确规定,人脸信息属于生物特征信息和敏感个人信息。收集个人信息,应当告知个人信息主体收集和使用个人信息的目的、方法和范围,并取得个人信息主体的授权和同意。

2021年正式实施的《民法典》第1035条明确规定,处理个人信息应当取得自然人或者监护人的同意,法律、行政法规另有规定的除外。

要命的是,人脸信息属于个人独有的生物特征信息,已经成为很多用户的支付密码和账号密码。因为用户无法更改自己的面部信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产隐私。

人脸识别应用的激增是由于国内人工智能技术的快速发展;另一方面,为了商业前景,大型互联网公司、传统安全公司和新兴的人工智能技术公司都在这个领域投入巨资。

根据天眼超专业版的数据,中国有6500多家人脸识别相关企业。其中,有限责任公司占比高达90%。此外,中国约有22%的人脸识别相关企业注册资本超过1000万。

值得注意的是,一些技术先进的公司会提取面部特征值,而不是原始照片。这些特征值都是匿名数据,加密后即使泄露也无法重新定位到特定的人。这样可以在一定程度上保护个人信息。

但是很多公司,包括央视曝光的公司,都是直接采集和存储原始面部信息的。对于用户来说,隐私泄露的风险大大增加。

正在审议的《个人信息保护法(草案)》是我国第一部保护个人信息的专门立法。规定敏感的个人信息只能在有特定目的和充分必要性的情况下处理;收集敏感的个人信息需要个人同意,并告知个人处理敏感个人信息的必要性及其对个人的影响。

目前,滥用人脸识别技术导致的个人信息暴露不容乐观。目前人脸识别行业还处于技术领先监管的局面。目前,许多方面呼吁有关部门尽快划定红线,用法律规范限制这一技术的广泛滥用,保护公众的知情权和隐私权。


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