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电商直播会成为企业推手的标准吗?
  • 2020-09-30 02:55

策划/F姐妹工作室

生产/数字推送行业媒体营销

今年的火是什么?电商直播肯定会排第一。

目前,电子商务直播正在成为商家推广人员眼中的热点。越来越多的企业开始尝试通过直播和颤音、Aauto rapper、淘宝直播等短视频平台来重构推人的人、货、场,从电商手中抢占直播的出口。

为什么企业热衷于电商直播?

哪里有关注,哪里就有流量。电子商务直播无疑是吸引消费者注意力的重要入口。

中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第45次中国互联网发展统计报告》显示,截至2020年3月,中国互联网用户数量为9.04亿,比2018年底增加7508万,互联网普及率达到64.5%,规模稳步增长。其中,网络直播用户达到5.6亿,占网民总数的62.0%。

更重要的是,直播用户是品牌想要达到的目标消费者。O'Ratings发布的现场用户观察报告显示,颤音用户占18-25岁的31.9%,26-30岁的33.0%,31-40岁的20.0%;18-25岁、26-30岁和31-40岁的用户分别占25.1%、23.1%和26.6%;在淘宝直播数据中,18-25岁的用户仅占6.4%。淘宝直播核心用户集中在26-40岁,占80.5%,41岁以上用户甚至超过95岁,达到13.2%。由此可见,商品直播不再是年轻人的专利,也不是一小群人的狂欢。逐渐成为中国当代核心群体的生活方式之一。

既然消费者喜欢直播电商,企业负责推手的人自然会跟上。据公开数据显示,上半年电商直播超过1000万次,活跃主播超过40万人,观众超过500亿,上架产品超过2000万种。

电子商务直播下的一系列问题

一方面是用户喜爱,一方面是很多企业涌入电商直播。对于企业的推手负责人来说,无疑是非常振奋人心的。但与此同时,电商直播也出现了一系列问题,比如前不久的《戳破明星直播的泡沫》,90万人看了不到10笔交易,谁在《裸泳》一文中用商品形容明星直播的“泡沫”:坑费高,但销量不理想,甚至低于坑费。

同时,高退货率也让品牌遭受“隐痛”——比如“当晚下单20多单,第二天退货16单”,似乎正在成为常态。对于美好的数据直播,数据注水早已是业界的“惯例”。中国消费者协会发布的《电子商务直播购物消费者满意度在线调查报告》显示,电子商务直播整体回报率可高达30%-40%,甚至头锚回报率可达10%-15%。

不仅如此,电商直播吸引用户低价购买。在直播中,“全网x低价”“限穗”一直是主播用来吸引消费者、引导“冲动消费”、增加销量的术语。在最近的浙江数字交易会和中国(杭州)国际电子商务博览会上,直播数据分析平台企业“妈妈妈妈”的运营总监谢建华用实践研究证实了这一点——“事实证明,‘全网低价’在目前直播流经济中确实有效,也是一种常用的推送策略。”他随机选择了3天颤音直播平台,数据显示前100名主播直播214次,发布10057个产品链接,其中全网低价9194个。“也就是说,91.41%的品牌方是以“全网低价”的策略参与直播的。”

中国消费者协会3月31日发布的《消费者对电子商务直播购物满意度在线调查报告》也有力地证实了这一点:从观看直播向购物转型的前四大原因分别是商品性价比高(60.1%)、展示喜爱的产品(56.0%)、价格优惠(53.9%)和限时优惠(43.8%)。不难发现,电子商务直播吸引消费者购物的关键是便宜。

虽然“全网低价”是用户的迫切需求。但是对于品牌来说,除了偶尔清仓,显然不是这样。毕竟利润是企业永恒的追求。在电商直播下,商家的利润大打折扣。同时,在这种低利润下,企业还需要向主播和平台支付大量的广告和推广费用,进一步挤压了商家的利益,甚至很多商家可能只是赔钱赚钱。更严重的是,低价往往会对品牌形象造成一些损害。正因为如此,一些比较注重品牌形象的品牌很少尝试电商直播。

电商直播会成为企业推手的标准吗?

目前不同品牌对电商直播的看法也不一样:有人把直播当成当前企业的生命线,企业转型必须抓。相信直播会成为企业推手的标准;但也有一批人认为,直播送货只是电视购物的翻版,新瓶装旧酒只是一股风,一瞬间就过去了。

对此,淘宝直播总经理宣德认为,直播电商的本质是电商,而不是直播。我们一直说,活的电商是“人、货、场”的重构,人还是消费者,货还是同一批货,但是这个“场”变了。以前看图文,图文写不到360度。今天,你可以通过直播的方式全面、真实地了解一个产品。因此,我们认为这是生产力升级导致的生产关系升级。

从这个角度来看,直播无疑会成为未来企业推手的标准,成为“人”与“货”之间的桥梁。然而,这个工具需要在具体应用中不断创新和优化。除了“低价”之外,还创造了一些新的玩法,会给消费者带来不同的消费体验,让他们愿意为此买单。

其实所有电商平台都在不断争取。随着双十一的到来,淘宝直播、颤音、Aauto rapper相继推出了一系列帮助电商直播的活动和政策。

淘宝直播组织了一次线下评选会议

近日,淘宝直播首次组织线下评选会,推动商家与主播合作。玄德曰:“今年淘宝直播将深度介入,将主播利益与商家诉求捆绑在一起。今天会议上达成的每一个合作都是淘宝直播平台运营的一个主要部分,所以它将被作为一个推送IP进行推送。”

巨型引擎升级直播推送系统

近日,海量引擎对直播推送系统进行了整合升级,构建了包括top IP、内容直播IP、直播标准化模式在内的全新推送游戏。

Aauto更快宣布116购物嘉年华游戏

Aauto rapper中的电商也不甘落后,宣布在生态、推手、产品三大赋能升级,为用户打造一个可以“去感兴趣、放心选择、放心购买”的良好购物体验。亚图快客电商推送中心负责人张艺鹏表示,今年的亚图快客116购物嘉年华将是第一次C端用户瓜分1亿元的利益,第一次曝光1亿级的传播,第一次台网联动,第一次为潜在卖家量身定做,第一次从源头好货升级到品牌好货。

特别值得一提的是,10月30日,Aauto rapper将为联合国一线电视江苏卫视推出“Aauto rapper Night”大型网络联动晚会。晚会将聚集30多组流行明星和Aauto rapper Station的一些领导,大小屏幕将被链接以实现十亿级曝光。

这只是双十一电商大战的前戏。双十一的到来,每个家庭都会推出更多新的玩直播电商的方式。在此驱动下,或许电商直播会成为企业推手的标准。怎么看?


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