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药房开张时引流员换手推手活动策划(一)
  • 2020-09-26 02:12

目前不使用“会员制”的药店不多。药店会员制的本质是一种以顾客为中心,通过会员优惠价格、充值和优惠留住顾客,挖掘顾客潜在价值,增加客流,刺激回购的顾客管理模式,从而提高门店盈利能力,降低推客成本。会员一直推手,人总是这样,大部分店铺对自己做的不满意。

一、药房会员制遇到的困难

A.找不到成员

每个店铺每个月都有会员开发任务。做科普生,会员任务可以有两种计算方式。

方法1:商场社区或商业区被调查人数*购买频率系数*会员转化率系数

方法二:上月店内非会员交易总数*会员转化率系数

每个药店都会有不同的会员转换系数,这是由于药店的经营模式和发展阶段不同造成的。方法1多用于新店开发或市场潜力研究,方法2多用于计算成熟药店会员的开发任务。不管是哪种情况,现在药店面临的问题是会员客户少,甚至找不到足够的会员客户。

有一个原因,我会买两盒药,但我不会这么做。太麻烦了!

第二,你的会员除了送,还有什么特权?

第三个原因是填写信息太麻烦了。另外,能不能保密?

理由四:现在是什么年代?还能用卡和微信绑定吗?

原因五:你们的活动都一样,促销价格比网上贵。为什么要做?

主管推广的老板,听到这一串理由,我就想让你当会员。有那么难吗?

b、不能保留会员

送油送米送青菜,鱼送肉有前途!药店会员推广极其激烈!传统的推手,两大法宝,即买礼物和买单,被运用到了极致。即使每天都是会员日,我也不得不承认会员不能留下来。

c、成员数量难以增长

甚至剩下的会员也只是停留在现有销售的基础上,很难有大的提升。会员的单价和交易次数极其稳定,波动不大。

昨天,厦门明南康药房业主联系万商互动,寻求会员转型相关问题的解决方案。让我们看看它最初的活动是如何完成的。

二、闵安康药店新店开业活动

上周,厦门闽安康药店在斗溪路新开了一家店,恰逢中秋节和国庆节的临近。于是,它推出了“迎双节,新店礼品不会停”。

活动介绍:新客户进店可以拿20个鸡蛋配传单,申请会员,50元店拿40个鸡蛋,然后送一双步行鞋(原价99元)。同时,他们还可以参加免费的中秋蛋糕,并获得498元的奖金。

活动说明:厦门60岁以上常住居民均可凭相关证件领取;老教师、老干部、老党员可以优先接收;家庭夫妻可领取两份,不能领取或重复领取;活动期间,店内员工会要求填写信息登记。

活动效果和分析:活动开始时,要求商店员工在社区、超市和公园等社区场所分发传单。大部分年轻人扔进垃圾桶,大部分是中年人或已婚人士被引导收传单。随着传单的发放,来店里参观的人数有了很大的提高,店里排起了长队。但是进店的人不到一分钟就拎着一袋鸡蛋出来了,却没有人提会员的礼物。为什么?因为他们只是在找便宜的钱,闵康安药店的福利并不诱人,但也是血淋淋的。引流效果达到了,但是转化率真的很低,完全违背了这次活动的初衷,成了赔本的叫嚣。如笔者上文所述,也遇到了推手的困境。所以万商互动也为其制定了一套活动方案。


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