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门店接入2.0是连锁餐厅推手断档,私人储水和门店改造一站式解决!
  • 2020-12-17 00:36

后疫情时代的数字化推手新机遇

连锁餐饮业在2020年初受到了疫情的严重影响。《中国餐饮业2020年年报》显示,2019年中国餐饮收入为4.7万亿元,而2020年1-7月全国餐饮收入仅为1.8万亿元,同比下降29.6%。商业环境的改变也成为了刚刚进入中国市场的加拿大民族咖啡品牌Tim Hortons所要克服的首要问题。

进入后疫情时代后,经历了新一轮洗牌的连锁餐饮品牌需要在危机中抓住发展机遇。严峻的商业压力促使品牌所有者转向尝试数字化运营;与此同时,运营商需要考虑在数字转型中开辟线上线下转型的全渠道推手链接,为品牌盘活新客户、促进门店销售转型、创造业务增长提供全新机遇。

为了满足连锁餐饮品牌提升数字化运营能力的需求,腾讯广告整合平台资源,结合“会员通”一站式会员招募的私域沉淀优势、“店通”高效到达周边潜在客户、刺激门店转型的服务功能,推出全新升级的一站式解决方案——店通2.0。升级后的Store Communication 2.0可以进一步帮助连锁餐饮品牌打开线上广告与线下业务增长的推手链接,构建高效的数字化门店运营体系,一站式满足品牌成员沉淀和业务增长的核心需求。

Store Connect 2.0具备双产品资源优势

通过TimHortons在线和离线推手链接获取

商店得到了2.0的四个主要运营策略的帮助

品牌高效储水与转型

基于Tim Hortons会员沉淀和创新转型的推手目标,Store Connect 2.0为品牌搭建了一个完整的推手链接“广告-注册/加粉-引导代金券收藏-店铺注销”,帮助品牌提升其广告前链接曝光度,同时利用会员注册等功能为品牌在私域储水,最终通过线上代金券收藏和线下注销实现。此外,StoreConnect 2.0结合了四种运营策略,增强了品牌转型效果,增强了门店的数字化运营能力。

完整畅通的推手链接覆盖了消费者从品牌认知到决策购买的所有接触,有效帮助蒂姆·霍顿(Tim Hortons)实现了好友广告点击率提升161%,新客户收到优惠券数量提升248%,抵店成本远低于行业参考平均水平的优异成绩。

策略1:

oCPM+API数据返回的最优竞价策略

Store Connect 2.0通过API实时返回品牌数据的功能进行线索分析,结合oCPM深度竞价优化投放效果,在充分暴露广告投放的同时达到优质目标人群,成功降低获取CPA券的成本,帮助品牌高效拓展新客户。

策略2:

多样化的材料触及潜在的受众

在广告期间,腾讯广告和蒂姆·霍顿(Tim Hortons)以多元化的视觉呈现和亮眼的文案与不同的目标受众进行沟通,通过年轻有趣的表情包元素、多品类产品推广、0元免费收藏等关键词加强广告的醒目度,帮助品牌在增加曝光量的同时刺激回购转型。

策略3:

双向定位,实现精确延伸

Store Connect 2.0的LBS定位功能以店铺为轴,挖掘周边2km内的潜在目标受众,在推出过程中淘汰老会员,结合消费偏好和爱好的洞察,聚焦目标潜在客户,精准拓展新客户,有效满足品牌新需求。

策略4:

数据沉淀提高了交付效率

结合店铺核销数据的对比分析,腾讯广告为蒂姆·霍顿提供了对品牌高价值人群的洞察,并通过数据模型的实时计算提供品牌广告建议,从而更有效地到达目标人群,引导新客户接收代金券下单,提高店铺转化率,为品牌广告降低成本,提高效率。

在全行业数字化转型的趋势下,传统店铺扩张商业模式的发展受阻。连锁餐饮业应如何推进数字化进程,加快业务增长?腾讯的广告店通过2.0 innovation 推手产品,帮助品牌全面盘活新客户,同时实现线上私水存储和线下店铺高效转型,激活线下店铺业务“恢复”。

蒂姆·霍顿与Store Connect 2.0合作的有效案例,不仅是连锁餐饮业品牌数字化推手的创新举措,也向全行业展示了腾讯一站式广告解决方案的创新优势。腾讯不断升级的广告产品和服务平台也将继续增强连锁餐饮行业的权能,实现潜在客户的大规模覆盖和转型,打造私有领域资产,拓宽商业增长空间,为连锁餐饮品牌未来的商业增长创造新的可能性。

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